【2025年】MAツールの費用相場は？｜導入費用・月額費用など料金内訳を解説

MAツールの導入を検討する際、多くのBtoBマーケティング担当者が直面するのが、「費用」に関する不透明さです。

各社の料金ページを見ても、「月額〇万円～」という表記や複雑な課金体系が並び、自社が導入した場合の総額が見えにくいのが実情です。
また、安価なツールで十分なのか、高機能なツールが必要なのか、その判断基準も曖昧になりがちです。

本記事では、単なる価格比較ではなく、MAツールの「費用相場」と「料金体系」、そして見落としがちな「隠れコスト」について解説します。
さらに、価格帯別の機能の違いや、社内稟議を通すための「費用対効果（ROI）」の試算モデルまで、BtoBマーケターの視点で詳しく説明します。

MAツールの導入にかかる費用は、大きく「初期費用」と「月額費用」の2つに分けられます。

初期費用と月額費用の相場（価格帯別一覧表）

初期費用は、アカウント発行やセットアップにかかる費用です。無料のツールもあれば、数十万円かかるツールもあります。

月額費用は、ツールのライセンス利用料であり、選択するプランやオプションによって変動します。

こちらがBtoB向けMAツールの価格帯の目安です。

※編集部で主要ツールの価格を調査して算出しました。最新情報は各社にご確認ください。

各ツールの特長としては、安価なツールは導入のハードルが低い一方、機能が制限されていたり、サポートが手薄だったりする場合があります。高価格帯のツールは機能が豊富で高度な分析が可能ですが、使いこなすには専門知識と運用リソースが必要です。

関連記事：MAツールとは？機能・比較・選び方と活用事例を徹底解説

月額費用が何によって変動するのか、その「料金体系」を理解することが最も重要です。

主に以下の4タイプがあります。

• リード数による課金
• 機能グレードによる課金
• ユーザー数による課金
• メール配信数による課金

これらはいずれか1つの課金方式をとっているというよりは、複数の課金方式が組み合わされて提供されることが多いです。

例：機能グレードによる課金×リード数による課金→上位プランは複数の機能が使え、かつリード数の上限も増える

リード数による課金

MAツール内に登録するリードの件数に応じて、月額費用が変動する最も一般的なタイプです。例えば「30,000件までは月額8万円」 のように設定されています。

事業が成長しリード数が増えると、コストも上昇する点に注意が必要です。

機能グレードによる課金

利用できる機能の範囲によって、複数のプランが用意されているタイプです。

SFA連携やスコアリングなど、高度な機能は上位プランに設定されていることが多いです。必要な機能が上位プランにしかない場合、想定より高額になることがあります。

ユーザー数による課金

ツールを利用するユーザー数（アカウント数）に応じて費用が変わるタイプです。マーケティング担当者だけでなく、営業担当者も利用する場合、ユーザー数が増えてコストがかさむ可能性があります。

メール配信数による課金

月のメール配信総数によって費用が決まるタイプです。メール配信に特化したツール に多く見られます。

MAツールの見積もりで注意すべきなのは、ライセンス費用（月額）以外に発生する「隠れコスト」です。これらを見落とすと、導入後に予算オーバーとなる可能性があります。

総保有コストとして、次のような費用が発生しないかを必ず確認しましょう。

• 導入支援・初期設定コンサルティング費用
• コンテンツ制作・運用代行費用
• サポート体制（無償/有償）の違い
• SFA/CRMとの連携開発・API利用費用

導入支援・初期設定コンサルティング費用

「初期費用0円」のツールでも、アカウントが発行されるだけで、導入・移行作業は自社で行う前提の場合があります。

多くの企業は、MAツールを初めて導入する際、初期設定（ドメイン設定、データ移行、各種連携など）でつまずきます。そのため、ベンダーが提供する有償の導入支援やキックオフミーティング、セットアップ代行を利用するのが一般的です。

このコンサルティング費用が数十万円単位で別途発生するケースは少なくありません。

コンテンツ制作・運用代行費用

MAツールは、顧客を育成するためのコンテンツ（メール文面、ホワイトペーパー、LP、セミナーなど）がなければ機能しません。

これらのコンテンツを自社で制作するリソースがない場合、外部の制作会社への委託費用が発生します。また、ツール運用そのものを代行するサービスもあり、これらも運用コストとして考慮に入れる必要があります。

サポート費用

運用中に発生した疑問やトラブルを解決するためのサポート体制は有償・無償の場合があるので注意が必要です。

よくある有償・無償サポートの範囲をまとめました。

• 無償サポートの範囲：メールやチャットボットでのテクニカルサポート
• 有償サポートの範囲：専任の担当者がつく、電話サポートあり、定期的な活用ミーティング（有償）がある

テクニカルサポートのように「ツールの使い方」だけでなく、活用サポートのように「マーケティングの進め方」まで相談できる手厚いサポートを求める場合は、有償オプションとなることが多いです。

SFA/CRMとの連携開発・API利用費用

BtoBマーケティングにおいて、MAツールとSFA（営業支援ツール）やCRM（顧客管理ツール）との連携は不可欠です。

そのほか、連携すべきツールは多々あるでしょう。

この「連携」が標準機能に含まれているか、API・Webhook利用料や連携開発費が別途オプションとして発生するかは、必ず確認すべき重要なポイントです。

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では、自社に最適なツールをどのように選べばよいのでしょうか。価格帯ごとの特徴と、選定時に確認すべき6つのポイントを解説します。

• 導入目的を明確にする
• 価格帯別の機能と注意点を知る
• 自社のリソースに合っているか
• サポート体制は十分か
• ツール連携できるか
• 費用対効果（ROI）が見合っているか

ポイント1：導入目的を明確にする

最も重要なのは、「なぜMAツールを導入するのか」という目的を明確にすることです。

課題感を整理することで、最適なツールの選定基準が明確になります。

例

• 工数削減：手作業のメルマガ配信やリスト管理を自動化し、月20時間の工数を削減したい
• 商談創出： 休眠リードを掘り起こし、ホットリードを可視化して、営業へのトスアップ数を月○○件増やしたい

目的が「工数削減」であればメール配信機能の優先度が高いため、安価なツールでも十分かもしれません。

目的が「商談創出」であれば、スコアリングや行動検知、SFA連携が必須となり、中価格帯以上のツールが必要になります。

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ポイント2：価格帯別の機能と注意点を知る

目的を明確にしたら、各価格帯で「できること」と「できないこと」を把握します。

編集部で調査した結果をまとめましたので、ぜひ参考にしてみてください。

ナーチャリングをするための最低限の機能が搭載されている価格帯です。セミナーLPを作成して、ハウスリードにメルマガを一斉送信するといった、メールナーチャリングをメインにしたい場合は十分でしょう。

ただし、リード数やユーザー数制限が厳しく、事業成長を見据えると使い勝手が悪くなったり、課金が膨れ上がる可能性があります。

MAの主要機能を網羅できる価格帯です。

「メール配信だけでなく、商談化率の向上も目指したい」という本格的なBtoBマーケティングに必要な機能とコストのバランスが取れており、多くの企業にとってコストパフォーマンスに優れています。

ただし、自社独自の機能や基準でカスタマイズして運用したい場合は、物足りなさを感じる可能性があります。

MAツールを自社運用に適した設定にカスタマイズしたり、他のツールと自由に連携させたりと、高度な運用ができる価格帯です。

ただし、機能性が高いがゆえに使いこなせず、宝の持ち腐れになるリスクがあります。運用には専任の担当者や高度な知識が求められます。

ポイント3：自社のリソースに合っているか

高機能なツールを導入しても、それを使いこなす人的リソースがなければ成果は出ません。

ここがクリアできておらず、導入したものの使いこなせずにリプレイスすることになったというケースは非常に多いのです。

• マーケティング専任者がいない（他業務と兼任）
• コンテンツ（記事や資料）を制作する体制がない
• 複雑なツールを学習する時間がない

上記のような場合、多機能で複雑な高価格帯ツール よりも、操作が直感的で、マーケティング担当者でなくても使いやすいツールを選ぶようにしましょう。

ポイント4：サポート体制は十分か

「ポイント3」のリソース不足を補うのがサポート体制です。

コンテンツ制作代行、活用サポートなど、MAツール導入後の成果を上げるための有償サポートを検討してみてください。

特にMAツール初導入の場合、ツールの操作方法だけでなく、BtoBマーケティングのノウハウまで支援してくれるベンダーもいますので、相談してみるといいでしょう。

ポイント5：ツール連携できるか

自社で使用しているチャットツールやSFA/CRMなど、問題なく連携できるか、連携に追加費用はかからないかを事前に確認しましょう。

ポイント6：費用対効果（ROI）が見合っているか

最後に、ここまでの総コストと、導入目的を天秤にかけ、投資対効果（ROI）が見合うかを判断します。

費用対効果（ROI）を試算する方法については、次の章で解説します。

MAツールは「コスト」ではなく「投資」です。

経営層や営業部門を説得するためには、その投資がどれだけのリターンを生むかを具体的に示す必要があります。

MAツール導入におけるROIの算出方法

ROIは「投資対効果」を測る指標です。

ROI (%) = （導入による利益増加額 － 投資総額） ÷ 投資総額 × 100

• 投資総額（TCO）：初期費用 + 月額費用 + 導入支援費 + コンテンツ制作費 など

• 利益増加額：以下のいずれか、または両方を試算します。

  コスト削減効果：（削減できた作業工数 × 平均時給）

  売上増加効果：（増加した商談数 × 商談化率 × 平均受注単価）

ROI試算例（工数削減のため、低価格帯のMAを導入する）

目的：手作業のメール配信やリスト管理の自動化

前提： MAツール月額費用8万円 、導入支援10万円（初年度） 担当者の時給3,000円。

• 投資総額（初年度）： 10万円 + (8万円 × 12か月）= 106万円
• 試算：これまで月20時間かかっていた手作業が自動化で5時間に短縮（▲15時間/月）
• コスト削減効果: 15時間 × 3,000円 × 12か月 = 54万円
• ROI（初年度）:（54万円 - 106万円） ÷ 106万円 ≒ -49%

※初年度は赤字に見えますが、2年目以降は投資総額が96万円となり、他の施策（商談創出）が加われば十分に黒字化が見込めます。

ROI試算例（ホットリード創出のため、中価格帯のMAを導入する）

目的：ホットリードを創出し、マーケ経由の受注額を増やす

前提： MAツール月額費用10万円、伴走支援月額20万円 平均受注単価100万円、商談化率10%。

• 投資総額（年間）：（10万円 + 20万円） × 12か月 = 360万円
• 試算：MA活用により、月10件のホットリードを安定創出
• 売上増加効果：10件 × 10%（商談化率） × 100万円（単価） × 12か月 = 1,200万円
• ROI（年間）：（1,200万円 - 360万円） ÷360万円 = +233%

MAツール導入・リプレイス効果試算ワークシートのご案内

このようなROI試算を行うためのワークシートをご用意しました！

社内稟議の資料として、ぜひご活用ください。

ダウンロードはこちら→MAツール導入・リプレイス効果試算ワークシート

国内のBtoB向けMAツールについて、価格帯と特徴を比較表にまとめます。

※本記事に記載の情報は2025年10月時点のものです。各ツールの料金やプラン内容は変更される可能性があるため、必ず公式サイトで最新の情報を確認するか、直接問い合わせるようにしてください。

詳しくはこちら▶【2025年版】MAツール比較｜タイプ別の選び方を徹底解説

MAツールの活用事例について詳しく知りたい方は、こちらでご紹介しております。

関連記事：マーケティングオートメーション成功事例7選｜新規導入からリプレイスまで

関連資料：MA活用事例集

MAツールの選定は、「安さ」で選んでも、「高機能さ」で選んでも失敗します。重要なのは、自社の導入目的と運用リソース(人・時間・コンテンツ)に見合っているかです。

「高機能なツールを導入したが、複雑すぎてメール配信しか使っていない」

「安価なツールを導入したが、サポートが手薄で活用が進まない」

このような失敗を避け、「使いこなせる」ツールを選び、マーケティング・営業活動の成果を上げていきましょう。

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