導入/移管・活用サポート

新規導入乗り換え
とにかく安く・簡単

データ移行でリード情報が消えたり、データ項目がずれたりしないか不安。

ステップメールやスコアリングなど、今の施策を新しいツールでどう再現するか分からない。

移管作業に時間も人も割けない。進めたくても手が回らない。

煩わしい作業なく、安全に

最短2~3か月で運用を始められます

導入から移行、そして定着まで、貴社の状況に合わせたサポート体制で伴走します。

導入サポート

  • 全ユーザー対象

最短で導入いただけるよう、資料提供から初期設定のフォローまでをカバー。「どう進めればいいか分からない」を解消いただけます。

  • 各種マニュアルのご提供

  • MAセットアップミーティングの実施

    -作業順序の解説/確認
    -インポート時の注意点解説/確認
    -貴社状況に合わせた各種設定の追加フォロー
    -適宜質疑応答・サポート

移管おまかせプラン

  • 任意の有償サポート

他社ツールからの移行に伴う作業を、弊社が全面的に代行するプランです。大切な顧客データを安全に移行し、すぐに運用を開始いただけます。
設定作業まで全部お任せしたい」という方に最適です。

移管作業例

  • 要件ヒアリング

  • マッピング定義書の作成(既存項目との対応表)

  • インポート対象データの整備

  • データクレンジング(バリデーションエラーの修正など)

  • データインポート

セットアップ作業例

  • カスタム項目作成

  • ラベルの作成

  • フォームの設定変更

  • フォームオートメーションの設定

  • 送信者テンプレートの設定

  • ステップメールの移管

  • DKIM/SPF/DMARK設定

  • 行動検知の設定

伴走サポートプラン

  • 任意の有償サポート

導入・移行作業自体は自社で行いつつ、
不明点の解決や移行方法をプロに相談しながら進められるプランです。

他社ツール起因の問題の調査・回答・解決はもちろん、
貴社に合わせた設定・活用提案までサポートします。

サポート例

  • 移管やセットアップの手順解説/不明点のサポート
  • スケジュール設定
  • 貴社に合わせた活用提案
    - 旧MAの活用方法をどう再現するか、もしくは変更するか
    - 成果を出すための施策提案(ステップメールなど)
SFA活用コンサル

サポート時の導入スケジュール 例

有償サポートなしの場合は最短2か月、有償サポートご希望の場合は最短3か月で運用開始いただけます。

導入後のサポート一覧

ferret One for MAをスムーズにご活用いただくための「無償サポート」に加え、戦略設計やコンテンツ制作までをプロが代行する「有償サポート」もご用意。貴社の課題やリソース状況に合わせ、成果を出すための最適な進め方をご提案します。

無償サポート

ferret One for MAご利用ユーザーであれば、追加費用なしで下記のサポートをご利用いただけます。
ツールの操作方法はもちろん、日々のマーケティング活動に役立つノウハウの提供や、ユーザー様同士が情報交換できる交流の場もご用意。貴社の成果創出を多角的にバックアップします。

  • 操作面でのサポート

オンラインマニュアル

基本的な操作や設定方法については、オンラインマニュアル(ヘルプページ)を用意しております。

テクニカルサポート

オンラインマニュアルでは解決しない、細かな疑問については、管理画面からいつでもお問い合わせ頂けます。

もくもく会

決まった時間に、サポート担当が同席するオンライン作業会「もくもく会」を開催。
作業に集中しながら、わからないことはその場で相談できるスタイルが好評です。

  • ノウハウ面でのサポート

ユーザーコミュニティ

ferret Oneユーザー限定の勉強会やイベントを開催。
マーケティングの悩みやアイデアを、ユーザー同士で気軽に共有し合えるコミュニティをご用意しています。

サポートコンテンツ

マーケティングの基本から、ferret Oneの使いこなし方まで、実務に役立つ情報を専門サイトで公開。「今すぐ知りたい」に応えるコンテンツが揃っています。

限定公開セミナー

BtoBの営業・マーケティングの施策やノウハウを学べる、契約者限定の動画コンテンツを多数掲載。 お客さま自身の学習や、メンバーの教育用にもご活用いただけます。

有償サポート

  • 伴走サポートパック(マーケティングサクセスパック)

ナーチャリング施策を軸として、MAを活用して成果を出すために月次で伴走サポートを行います。

目標設定

マーケ全体の目標設定及びナーチャリング施策の目標設定を行います。目標を達成するための施策提案も合わせて行い、トータルでサポートします。

ナーチャリング設計

定めた目標に対してコンテンツとデリバリーの観点から、ナーチャリングの全体設計を行います。施策実行をどのようなスケジュールで推進していくのか、計画立案を行います。

振り返り・改善提案

目標と実数値の確認を月に1回、定例ミーティングで振り返りを行います。ギャップの確認とやるべき施策の提案を
壁打ち形式で行うので、初めてのマーケティング施策でもご安心いただけます。

  • ナーチャリングコンテンツ制作パック

メルマガやインサイドセールスからのアプローチで活用するためのナーチャリングコンテンツの制作を代行します。

ホワイトペーパー制作

BtoB資料1,200冊以上の取り扱い実績を持つ制作チームがホワイトペーパー制作を代行。リソース不足を解消し、ナーチャリング施策の実行スピードを加速します。

導入事例制作

貴社サービスご利用者へのインタビューから記事制作まで一貫して支援。貴社にて掲載したい企業選定を行っていただき、先方とのコミュニケーションや当日のインタビュー・写真撮影、その後の執筆までを行います。

記事制作

BtoB記事の実績豊富なferretチームが貴社の記事コンテンツを制作します。
ターゲット顧客像の整理・キーワード調査から、ライティング・校閲まで一貫したご支援で質の高いコンテンツを制作。貴社の負担を最小限に抑えて成果につなげます。

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登録番号 IA180169
適用規格 ISO/IEC 27001:2022 / JIS Q 27001:2023